Keterampilan interpersonal atau interpersonal skill adalah salah satu contoh kemampuan yang bermanfaat sebagai cara meningkatkan hubungan komunikasi atau interaksi bersama orang lain. Apalagi, manusia sejatinya merupakan makhluk sosial yang butuh bersosialisasi dengan manusia lainnya.
Kemampuan ini menuntut Anda untuk menjadi pendengar dan pembicara yang baik. Bukan hanya itu, kemampuan interpersonal juga meliputi kecerdasan emosional seperti empati. Jika Anda mempunyai kemampuan ini, maka dampaknya akan positif pada kehidupan pribadi maupun profesional Anda.
Apa Itu Interpersonal Skill?
Interpersonal skill adalah kemampuan yang seseorang butuhkan dan gunakan dalam kehidupan sehari-hari untuk berinteraksi dengan orang lain. Hubungan interaksi atau komunikasi tersebut bisa terjadi dalam bentuk antar individu maupun kelompok.
Walaupun ada beberapa orang yang belum familiar dengan soft skill satu ini, dalam dunia pekerjaan, interpersonal skill sangat berguna sebagai cara untuk meningkatkan jalinan kerja sama dalam tim. Selain itu, keterampilan ini juga berdampak positif pada kehidupan pribadi Anda.
Sebab, soft skill ini akan membantu Anda dalam membangun serta menjalin hubungan baik dengan orang lain. Sehingga, kemampuan interpersonal cenderung membuat Anda bersikap menghargai, berempati, dan dapat memahami orang lain lebih baik.
Contoh Interpersonal Skill
Pada dasarnya, kemampuan interpersonal berkaitan dengan kemampuan sosial Anda ketika berkomunikasi dengan orang lain. Maka dari itu, pembahasan contoh kemampuan ini tidak jauh-jauh dari cara berbicara, mendengarkan, memimpin, dan lain sebagainya. Berikut adalah pembahasan lebih lengkapnya:
1. Mendengarkan Secara Aktif
Tidak semua orang bisa mendengarkan secara aktif. Sebagian ada yang merasa tidak sabar dan malah menyela pembicaraan yang belum selesai. Sikap tersebut kurang bijaksana karena tidak mengetahui kapan harus diam untuk menyimak dan merespon.
Contoh interpersonal skill yang perlu Anda miliki adalah keterampilan menyimak pembicara dengan baik. Apabila Anda menyimak perkataan orang lain, maka Anda bisa lebih meresapi maknanya dan pihak pembicara juga merasa lebih dihargai.
2. Komunikasi
Suatu interaksi tidak akan berjalan dengan baik tanpa adanya komunikasi. Anda perlu menyampaikan ide atau gagasan dengan cara yang benar supaya maksud dari pesan yang ingin Anda sampaikan dapat pendengar terima.
Mengkomunikasikan pendapat Anda tidak hanya tentang isinya saja, melainkan cara menyampaikannya juga. Cara menyampaikan pesan agar orang-orang terima sama pentingnya dengan isi pesan yang akan Anda utarakan.
Untuk komunikasi secara tatap muka, Anda perlu memperhatikan beberapa hal, seperti intonasi, bahasa tubuh, dan ekspresi wajah. Sedangkan komunikasi melalui media perantara seperti chat atau email, maka Anda perlu memilih pemilihan kata yang tepat agar tidak terjadi salah paham.
3. Empati
Interpersonal skill adalah kemampuan menjalin hubungan komunikasi dengan orang lain. Kemampuan tersebut mencakup kecerdasan emosional seperti empati yang membantu Anda untuk memahami perasaan orang lain dengan lebih baik. Melalui empati, komunikasi yang terjalin akan terasa lebih dalam dan dekat.
Orang yang memiliki empati cenderung menyebarkan aura positif di sekitarnya. Sehingga, orang-orang yang menjalin interaksi dengannya dapat merasa nyaman dan bebas mengutarakan perasaannya. Biasanya, tipe orang yang suka berempati mempunyai banyak teman.
4. Kepemimpinan
Skill leadership atau kepemimpinan seringkali dibutuhkan dalam kehidupan untuk mencapai tujuan bersama dan membuat keputusan berdasarkan kepentingan khalayak ramai. Seorang pemimpin harus bisa mengatur dan berkomunikasi dengan baik serta efektif terhadap anggotanya.
5. Kerja Sama
Mayoritas perusahaan mencari karyawan yang dapat bekerja sama dengan baik dalam tim. Mengapa demikian?
Sebab, selama bekerja nantinya, Anda tidak mungkin hanya mengandalkan kinerja pribadi. Anda pastinya membutuhkan koordinasi dengan divisi atau tim lain untuk mendukung kelancaraan projek kerja.
Oleh sebab itu, kemampuan kerja sama adalah contoh interpersonal skill yang perlu Anda miliki. Kemampuan kerja sama ini meliputi komunikasi, mendengarkan secara aktif, dan bertanggung jawab dengan tugas.
Manfaat Memiliki Interpersonal Skill
Seperti yang sudah kami jelaskan sebelumnya, memiliki interpersonal skill akan mendatangkan berbagai manfaat positif dalam kehidupan. Misalnya dalam dunia kerja, Anda bisa berkolaborasi dengan baik bersama rekan kerja, atasan, dan klien saat menjalankan tugas berkat kemampuan interpersonal.
Selain itu, perusahaan sangat menekankan terkait kerja sama tim. Apabila Anda tidak bisa berkolaborasi dengan baik dalam tim, maka itu dapat mempengaruhi performa kerja dan menghalangi kesempatan untuk promosi atau naik jabatan.
Nah, maka dari itu, manfaat interpersonal skill tidak lain adalah membantu Anda untuk menjalin kerja sama secara efektif dan maksimal dalam tim agar menghindari kesalahpahaman. Jika kinerja Anda meningkat dari hasil kerja sama yang baik, manfaat lainnya yang dapat Anda peroleh adalah peluang naik jabatan.
Cara Meningkatkan Interpersonal Skill
Setelah menyimak contoh dan manfaat interpersonal skill di atas, Anda mungkin akan menyadari apakah Anda sudah memiliki salah satu dari kemampuan tersebut atau belum. Sekarang tugas Anda adalah meningkatkan kemampuan interpersonal tersebut. Namun, bagi yang belum memilikinya, bisa coba beberapa saran berikut:
1. Memperhatikan Interaksi Orang Lain
Salah satu cara untuk meningkatkan kemampuan interpersonal Anda adalah dengan memperhatikan interaksi orang lain. Perhatikan bagaimana rekan kerja atau teman Anda ketika membangun hubungan dengan orang lain. Mulai dari nada bicara, gestur tubuh, hingga pemilihan katanya bisa Anda jadikan sebagai contoh.
Setiap orang pastinya memiliki gaya interpersonal mereka masing-masing. Anda bisa meniru bagaimana orang lain ketika berinteraksi dan mencoba mengembangkannya dengan cara Anda sendiri.
2. Mengikuti Pelatihan
Cara meningkatkan interpersonal skill selanjutnya yaitu mengikuti pelatihan. Kini, banyak lembaga yang mengadakan sejenis course untuk meningkatkan soft skill baik secara tatap muka maupun daring. Anda bisa mendaftarkan diri dan mengikuti pelatihan untuk meningkatkan skill yang Anda rasa butuh peningkatan.
Misalnya, Anda merasa kurang percaya diri untuk melakukan presentasi atau menyampaikan gagasan di depan orang lain. Anda bisa mengikuti pelatihan public speaking untuk meningkatkan kemampuan komunikasi Anda.
3. Meminta Kritik dan Saran
Kritik dan saran dapat membantu membangun kemampuan Anda dalam berinteraksi dengan orang lain supaya lebih nyaman dan fleksibel. Mintalah bantuan kepada teman atau rekan kerja yang mempunyai keterampilan interpersonal bagus untuk memberikan kritik dan saran terkait kemampuan Anda.
Tanyakan bagaimana pendapat mereka tentang cara Anda menyampaikan pendapat ke publik atau bagaimana gerak-gerik Anda ketika berinteraksi dengan orang lain. Pertimbangkan kritik dan saran yang mereka berikan sebagai masukan untuk performa lebih baik selanjutnya.
Apakah Anda Sudah Memiliki Interpersonal Skill?
Zaman sekarang, interpersonal skill adalah keterampilan yang orang-orang butuhkan untuk menjalin relasi dan berinteraksi. Terutama bagi Anda yang sedang mencari pekerjaan, maka meningkatkan kemampuan interpersonal merupakan prioritas supaya peluang diterima kerja lebih besar.
Selain itu, beberapa pekerjaan membutuhkan kemampuan interpersonal yang bagus. Misalnya seperti guru, konsultan, dokter, customer service, dan lain sebagainya.
Profesi-profesi tersebut berkaitan erat dengan interaksi dan komunikasi. Tanpa kemampuan interpersonal yang baik, Anda bisa saja menimbulkan miskomunikasi.
Maka dari itu, bagi Anda yang mempunyai cita-cita profesi tersebut, tentunya harus mulai mempelajari keterampilan interpersonal sedini mungkin. Memang tidak mudah untuk menguasainya. Namun, jika Anda terus mencoba dan tidak putus asa, kemungkinan menguasai skills di atas bukan sekadar mimpi belaka.
